Tại 3win3, sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu không thể thương lượng. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không che giấu.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 3win3 quy định cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 3win3.bid và ứng dụng di động 3win3 ("Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả các tình huống trong đó 3win3 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ, tham gia chương trình khuyến mãi và bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng.
Bằng việc sử dụng Dịch vụ của 3win3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và tạo thành một bộ quy định hoàn chỉnh về quan hệ giữa người dùng và 3win3.
Người dùng dưới 18 tuổi: Dịch vụ của 3win3 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập nhầm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa toàn bộ thông tin đó.
3win3 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (khi xác minh KYC)
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch
Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian trực tuyến, số tiền nạp/rút
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ
Nội dung trao đổi qua live chat và email hỗ trợ để cải thiện dịch vụ
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 3win3 cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ như dữ liệu y tế, tín ngưỡng hay quan điểm chính trị.
3win3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Dữ liệu không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 3win3 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
| Cơ sở pháp lý | Ví dụ áp dụng | Phân loại |
|---|---|---|
| Sự đồng ý của người dùng | Nhận email khuyến mãi, chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị | Tự nguyện |
| Thực hiện hợp đồng | Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản, cung cấp game | Bắt buộc |
| Nghĩa vụ pháp lý | Xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ (AML) | Pháp lý |
| Lợi ích hợp pháp | Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích nâng cao dịch vụ | Cân bằng lợi ích |
Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước khi rút đồng ý.
3win3 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Nghiêm cấm chia sẻ không được phép: Ngoài các trường hợp liệt kê trên, 3win3 không chia sẻ, cho thuê, bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức nào — kể cả với mục đích tiếp thị hay nghiên cứu thị trường — mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng.
3win3 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động theo nguyên tắc "phòng thủ theo chiều sâu" — nhiều lớp bảo vệ độc lập, không phụ thuộc vào nhau.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3win3 được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit — cùng mức với hệ thống ngân hàng quốc tế.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ ở dạng mã hóa tại chỗ (encryption at rest). Mật khẩu được hash một chiều bằng bcrypt — không thể giải mã ngược.
Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để bảo vệ chống tấn công DDoS và SQL injection.
Hệ thống AI giám sát liên tục phát hiện các mẫu truy cập bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi có dấu hiệu xâm nhập hoặc truy cập trái phép.
Nhân viên 3win3 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh khi có sự cố.
Lưu ý: Mặc dù 3win3 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 3win3 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
3win3 không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Chính sách lưu trữ của chúng tôi được thiết kế để cân bằng giữa yêu cầu vận hành dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý và quyền riêng tư của người dùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện bởi hệ thống tự động theo lịch và được kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 3win3 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ 3win3 qua live chat hoặc email [email protected]:
| Quyền | Nội dung | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 3win3 đang lưu giữ về bạn | 30 ngày |
| Quyền sửa đổi | Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ | 14 ngày |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý) | 30 ngày |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu 3win3 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét một yêu cầu khác | 7 ngày |
| Quyền di chuyển dữ liệu | Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác | 30 ngày |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào | Tức thì |
| Quyền rút đồng ý | Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó | Tức thì |
Cách thực hiện quyền của bạn: Liên hệ đội ngũ 3win3 qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Vui lòng nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và thông tin xác nhận danh tính. 3win3 cam kết phản hồi trong vòng thời gian đã nêu và miễn phí cho lần đầu tiên thực hiện mỗi loại quyền.
Website và ứng dụng 3win3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần "Cài đặt Cookie" trong tài khoản 3win3 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
3win3 áp dụng chính sách bảo vệ tuyệt đối đối với người dưới 18 tuổi. Nền tảng này hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi và chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn sự tham gia của người dưới tuổi.
Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Nếu 3win3 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
• Lập tức đóng băng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ nếu có thông tin liên lạc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn đã sử dụng dịch vụ 3win3, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý ngay lập tức.
3win3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến tính năng nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng — đặc biệt là những thay đổi ảnh hưởng đến quyền của người dùng — 3win3 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách đã sửa đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách 3win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
Cam kết bảo mật của 3win3: Chúng tôi coi quyền riêng tư của người dùng là một giá trị cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Đội ngũ bảo mật và tuân thủ của 3win3 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của bạn một cách nghiêm túc và tận tâm.
Dữ liệu được bảo vệ · Trải nghiệm an tâm
Biết rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn cao nhất, hãy tận hưởng toàn bộ trải nghiệm giải trí mà 3win3 mang lại. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
SSL 256-bit · Không bán dữ liệu · Xóa dữ liệu theo yêu cầu · Hỗ trợ 24/7