Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3win3

Chào mừng bạn đến với 3win3 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 3win3 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung do 3win3 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3win3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đăng tải trên trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 3win3 ngay lập tức.

3win3 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3win3, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây mà không có ngoại lệ:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 3win3 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Cư trú hợp lệ: Người dùng phải là cư dân hoặc có tài khoản ngân hàng/ví điện tử hợp lệ tại Việt Nam. 3win3 không phục vụ người dùng từ các quốc gia bị hạn chế theo danh sách được cập nhật định kỳ trên nền tảng.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản 3win3 tại một thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch.

Tài khoản 3win3 là tài sản kỹ thuật số thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký và chỉ được phép sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, đặc biệt là mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. 3win3 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo bất thường: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với đội hỗ trợ 3win3 qua live chat để khóa khẩn cấp và tiến hành xác minh lại.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi.
• Xác minh danh tính (KYC): 3win3 có thể yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND) trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 3win3 không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 3win3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 3win3 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp/rút thông qua các ví điện tử và ngân hàng phổ biến tại Việt Nam.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác tại Việt Nam.
• Xác minh chủ sở hữu: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên 3win3. Giao dịch qua tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình điều tra.
• Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Quyền từ chối giao dịch: 3win3 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ người dùng để xác minh.

Mọi hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng 3win3 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể sau đây, áp dụng cho tất cả danh mục game bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và cá cược thể thao.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi ván cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao và đá gà). Quyết định của hệ thống 3win3 là cuối cùng trong mọi trường hợp không có lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi bàn cược và loại game có hạn mức cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. 3win3 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần báo trước.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm), 3win3 sẽ hoàn trả tiền cược cho người chơi hoặc xử lý theo chính sách từng nhà cung cấp game. "Mọi thanh toán do lỗi phần mềm sẽ bị coi là vô hiệu" và được hoàn trả.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. 3win3 không chịu trách nhiệm đối với sự chênh lệch thông tin do nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba.
• Từ chối trả thưởng bất hợp lệ: 3win3 có quyền từ chối thanh toán thắng cược nếu xác định người dùng đã lợi dụng lỗi hệ thống, áp dụng chiến thuật gian lận hoặc vi phạm quy tắc chơi công bằng.

3win3 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng đa dạng cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mọi ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho tài khoản mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược với tổng giá trị đạt mức yêu cầu vòng cược (được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng) trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quyền hủy khuyến mãi: 3win3 có quyền thu hồi hoặc hủy bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc không đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Chương trình VIP: Hệ thống VIP của 3win3 có nhiều cấp độ với ưu đãi tương ứng. Điểm tích lũy và cấp bậc VIP không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 3win3. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh các hạn chế cá nhân.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 3win3 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hợp tác với các tài khoản khác để thao túng kết quả cược (chip dumping) trong các game có đối kháng trực tiếp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để kiếm lợi bất hợp lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung tục tĩu, quấy rối, phân biệt đối xử trong các tính năng chat hoặc tương tác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3win3 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, phần mềm và toàn bộ nội dung game — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 3win3 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 3win3 cho mục đích cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng nội dung của 3win3 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 3win3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 3win3.

• Tổn thất khi cá cược: 3win3 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược và thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện.
• Gián đoạn dịch vụ: 3win3 nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Nội dung bên thứ ba: 3win3 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các nhà cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

3win3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3win3. Trước khi đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. 3win3 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của 3win3 trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác. Quyết định của ban giải quyết khiếu nại 3win3 mang tính ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến kết quả game và hoạt động vận hành nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 3win3 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 3win3.bid — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm và hỗ trợ sức khỏe tâm lý, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.